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課程大綱【課程一】: 問題分析與解決技巧
1. 解決問題的重要性 2. 問題的分類 3. QBQ-問題背後的問題 4. KT理性思考法 5. 問題描述 (工具: 概念圖、心智圖) 6. 澄清問題 7. 確認問題 8. 問題分析 (工具: 向右魚骨圖) 9. 提出對策 (工具: 向左魚骨圖) 10. 決策技巧 (工具: 樹狀圖、決策矩陣) |
講師: 王時成
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課程大綱【課程一】: 問題分析與解決技巧
1. 解決問題的重要性 2. 問題的分類 3. QBQ-問題背後的問題 4. KT理性思考法 5. 問題描述 (工具: 概念圖、心智圖) 6. 澄清問題 7. 確認問題 8. 問題分析 (工具: 向右魚骨圖) 9. 提出對策 (工具: 向左魚骨圖) 10. 決策技巧 (工具: 樹狀圖、決策矩陣) |
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